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L’enseigne à bas prix Action, bien ancrée dans le paysage commercial français, suscite un intérêt croissant quant à l’éventualité d’un service de livraison à domicile. Présente dans l’Hexagone avec plus de 700 magasins, la marque d’origine néerlandaise est devenue un acteur incontournable du discount. Son modèle économique, centré sur la rotation rapide de références à prix réduits, séduit un public en quête de bonnes affaires. Et de nombreux clients de l’enseigne en France se demandent si Action livre les courses à domicile.
Depuis peu, une évolution notable a été amorcée dans certains pays frontaliers. Le lancement d’un site de vente en ligne en Belgique, après une expérimentation réussie aux Pays-Bas, attise la curiosité des consommateurs français.
Beaucoup espèrent voir ce dispositif étendu à la France. Pourtant, malgré l’essor du commerce numérique, cette éventualité reste encore hors de portée pour les résidents de l’Hexagone.
La France exclue, pour l’instant, du service de livraison
Si le commerce en ligne s’impose désormais comme une norme dans le secteur de la distribution, Action adopte une stratégie d’expansion progressive. En mai 2023, la chaîne a annoncé l’ouverture officielle de sa boutique en ligne en Belgique. L’objectif : offrir un accès facilité à certains articles encombrants, difficiles à transporter depuis les magasins physiques.
Le site e-commerce belge propose environ 150 références spécifiques, sélectionnées selon leur typologie. Il ne s’agit donc pas de la reproduction intégrale des rayons en ligne, mais d’une offre ciblée, complémentaire à l’expérience en magasin.
Pour les autres produits, les clients peuvent toujours vérifier la disponibilité d’un article en stock en magasin.
Parmi les produits disponibles à la commande :
- mobilier de jardin et accessoires extérieurs,
- structures gonflables pour enfants,
- tapis volumineux,
- matériel de transport ou de rangement de grande taille.
Ces articles sont généralement associés à des besoins logistiques spécifiques, rendant la livraison à domicile particulièrement adaptée. Le service de distribution s’opère dans un délai oscillant entre trois et cinq jours ouvrés.
Une boutique en ligne encore limitée dans son périmètre
Contrairement à d’autres enseignes concurrentes ayant généralisé l’accès à la vente en ligne dans plusieurs pays européens, Action limite actuellement ce canal aux Pays-Bas et à la Belgique. Cette initiative vise à tester l’intérêt des consommateurs pour ce mode de distribution tout en maîtrisant les flux logistiques.
Le fonctionnement du site est calqué sur une logique événementielle : chaque mardi à midi, de nouvelles références sont mises en ligne, favorisant un renouvellement dynamique de l’offre. Cette temporalité contribue à créer un sentiment d’exclusivité et d’urgence pour les clients connectés.
Le marché français reste donc en attente d’une éventuelle extension de ce service. Aucune communication officielle n’évoque pour l’instant une date de déploiement sur le territoire national.
Une ambition affirmée mais un déploiement graduel
Malgré cette absence de service en France, l’entreprise continue de consolider son ancrage territorial. Pour rappel, en 2022, Action a ouvert 280 nouveaux points de vente en Europe, franchissant le seuil des 3 milliards d’euros de chiffre d’affaires.
Ce positionnement confirme une stratégie orientée vers la croissance physique avant la numérisation complète. Pour l’heure, aucune livraison n’est possible vers la France, comme l’indique la section FAQ du site belge. Les internautes français devront donc patienter avant de pouvoir se faire livrer les bonnes affaires de la chaîne.
La vente en ligne reste cantonnée à quelques références, sans perspective immédiate d’élargissement géographique. En dépit d’un intérêt manifeste du public français, Action maintient un modèle centré sur la fréquentation en magasin et l’attractivité de ses rayons physiques, et les avantages proposés via la carte client Action.
Après plusieurs années dans le commerce, j’ai changé d’orientation pour devenir rédactrice spécialisée dans tout ce qui touche aux seniors et aux aides de l’état. Vous découvrirez sur ce site mes articles liés aux retraites, aux allocations familiales, chèques et indemnités ou encore des actualités en lien avec les économies des Français.