Voir le sommaire :
Besoin d’un renseignement sur un produit, d’un suivi de commande ou d’une assistance pour un retour ? Les clients de l’enseigne Action disposent de plusieurs moyens pour entrer en contact avec le service client. Que ce soit par téléphone, via un formulaire en ligne ou directement en magasin, chaque option présente des avantages en fonction de la nature de votre demande. Voici un tour d’horizon des différentes solutions pour contacter Action afin d’obtenir une réponse rapide et efficace.
Assistance téléphonique : horaires et conseils pour appeler
L’enseigne Action met à disposition un numéro de téléphone dédié aux demandes des clients. Il est possible de contacter un conseiller au 0033 155564152, accessible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Nombreux sont les cas où les consommateurs peuvent appeler le service client Action, comme demander conseil pour ses courses en ligne, faire la suivi de ses commandes, etc.
L’appel est facturé au tarif d’une communication locale en France métropolitaine.
Pour optimiser votre appel et limiter le temps d’attente, privilégiez les créneaux du début de semaine, notamment entre 10 h et 12 h. Avant de composer le numéro, assurez-vous d’avoir sous la main votre preuve d’achat ou votre numéro de commande afin de faciliter la prise en charge de votre demande.
Si la ligne est saturée ou si vous souhaitez obtenir une réponse autrement, les réseaux sociaux d’Action peuvent être une alternative intéressante pour poser vos questions ou signaler un problème.
Rendez-vous directement en magasin
Vous vous demandez à quelle heure ouvriront les portes de votre magasin Action préféré ? Pour vos achats, vos questions sur les produits ou simplement pour demander comment bien utiliser votre code promo par exemple, les magasins Action vous accueillent du lundi au samedi, offrant une large plage horaire pour s’adapter à vos emplois du temps chargés.
La plupart des points de vente ouvrent leurs portes dès 8h30 et restent accessibles jusqu’à 19h30. Cependant, il est important de noter que ces horaires peuvent varier en fonction de la localisation du magasin. Dans les grandes zones urbaines, où le rythme de vie est souvent plus soutenu, certains magasins Action prolongent leurs heures d’ouverture jusqu’à 20h.
Les jours fériés peuvent entraîner des modifications des horaires d’ouverture habituels. Pour éviter toute déception, il est vivement recommandé de consulter les horaires spécifiques de votre magasin Action local. Le site officiel de l’enseigne met à votre disposition une carte interactive très pratique, qui vous permet de trouver rapidement les informations à jour concernant votre point de vente.
Échanges par écrit : formulaire en ligne sur action.com
Pour ceux qui préfèrent un contact par écrit, Action propose un formulaire en ligne disponible sur son site web action.com. Simple d’utilisation, cet outil permet de soumettre une requête détaillée en complétant des champs obligatoires, à savoir : nature de la demande, catégorie, sous-catégorie, question, magasin concerné, description votre question / requête / problème, prénom, nom, adresse email et numéro de téléphone.
Afin d’accélérer le traitement de votre dossier, il est recommandé de joindre des photos si votre demande concerne un article défectueux ou une anomalie sur un produit.
Après avoir renseigné les informations requises, il vous suffit d’envoyer le formulaire en cliquant sur le bouton orange « Envoyer » en bas du formulaire. Suite à cette étape, un numéro de référence est attribué à votre demande, ce qui permet d’en assurer le suivi en cas de relance.
Les engagements du service client incluent une réponse généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
Voici un récapitulatif des moyens pour contacter Action :
- 📞 Téléphone : 0033 155564152 (du lundi au vendredi, 9 h – 17 h)
- 📍 Magasins physiques : possibilité d’échanger avec un responsable sur place
- 💻 Formulaire en ligne : accessible sur le site d’Action
- 📱 Réseaux sociaux : interaction possible sur les pages officielles de l’enseigne.
Quelle que soit la nature de votre demande, ces différents canaux de contact vous permettront d’obtenir un accompagnement adapté à votre situation.
Après plusieurs années dans le commerce, j’ai changé d’orientation pour devenir rédactrice spécialisée dans tout ce qui touche aux seniors et aux aides de l’état. Vous découvrirez sur ce site mes articles liés aux retraites, aux allocations familiales, chèques et indemnités ou encore des actualités en lien avec les économies des Français.