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Faire ses achats chez Action devient plus fluide grâce à un programme de fidélité pensé pour simplifier l’expérience des consommateurs. L’enseigne propose une carte client accessible via l’application mobile, offrant plusieurs fonctionnalités pratiques. Gestion des tickets de caisse, personnalisation des préférences, participation à des concours… Ce dispositif numérique accompagne les habitués des magasins en leur permettant d’optimiser leurs visites. Mais comment fonctionne cette carte et quels bénéfices concrets apporte-t-elle ?
Une carte dématérialisée pour un suivi optimal
En adhérant au programme « Mon Action », les clients reçoivent gratuitement une carte client Action. Ils accèdent ainsi à un espace personnel regroupant différentes fonctionnalités :
- Créer une liste de favoris pour retrouver rapidement ses articles préférés.
- Recevoir ses tickets de caisse en version numérique, évitant ainsi l’accumulation de reçus papier.
- Gérer ses préférences personnelles et ses informations de contact.
- Modifier ses données, notamment l’adresse e-mail ou le mot de passe.
- Accéder à des recommandations de produits adaptées à ses habitudes d’achat.
- Découvrir et potentiellement gérer ses cartes-cadeaux Action.
- Participer à des jeux-concours organisés par l’enseigne.
Une fois inscrit, l’utilisateur retrouve ces options via un menu dédié dans son application. La carte client étant entièrement dématérialisée, elle se présente sous forme d’un code à scanner directement en caisse.
Une gestion simplifiée des tickets de caisse
Pour bénéficier de la réception numérique des tickets de caisse, quelques étapes sont nécessaires. Seuls les détenteurs d’un compte « Mon Action » y ont accès. Il est donc indispensable de télécharger l’application officielle et de s’assurer qu’elle est à jour.
Lors du passage en caisse, le client scanne simplement sa carte client depuis l’application. Son ticket de caisse est alors automatiquement archivé sous l’onglet « Mes tickets de caisse dématérialisés ». Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour retrouver une preuve d’achat sans risquer de perdre un reçu papier.
Une démarche identique pour les échanges de produits
L’utilisation du ticket numérique ne modifie en rien les conditions de retour ou d’échange des articles. En cas de nécessité, le client n’a qu’à présenter le code-barres de son ticket numérique pour procéder à l’opération.
Cette flexibilité permet d’éviter les désagréments liés aux pertes de justificatifs, garantissant un service toujours plus fluide.
Avec cette carte de fidélité dématérialisée, Action modernise l’expérience en magasin tout en facilitant la gestion des achats et des préférences clients. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site officiel de l’enseigne https://www.action.com/fr-fr/app/.
Après plusieurs années dans le commerce, j’ai changé d’orientation pour devenir rédactrice spécialisée dans tout ce qui touche aux seniors et aux aides de l’état. Vous découvrirez sur ce site mes articles liés aux retraites, aux allocations familiales, chèques et indemnités ou encore des actualités en lien avec les économies des Français.