Lidl, la célèbre chaîne de hard discount allemande, franchit un cap inédit en acceptant désormais les tickets restaurant dans ses magasins, une décision qui marque un tournant significatif dans sa stratégie commerciale. Dès son implantation en France en 1989, l’enseigne s’était toujours refusée à intégrer ces titres de paiement, préférant s’en tenir à une politique tarifaire extrêmement compétitive. Cependant, face à l’évolution des habitudes de consommation et à la montée en puissance des paiements dématérialisés, Lidl a choisi de s’adapter pour répondre aux attentes de sa clientèle et conquérir de nouveaux segments du marché.
Annoncée officiellement par Michel Biero, vice-président de Lidl France, sur le plateau de BFMTV le 29 août 2024, cette initiative suscite un intérêt marqué chez les consommateurs, qui y voient une opportunité de maximiser leur pouvoir d’achat en période de tensions économiques.
Mais cette nouveauté, aussi prometteuse soit-elle, s’accompagne d’une condition stricte qu’il convient de bien comprendre avant de se rendre en magasin.
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Lidl élargit sa clientèle avec une nouvelle offre
L’arrivée des tickets restaurant chez Lidl ne s’est pas faite sur un coup de tête. Après avoir mené des tests dans une trentaine de magasins durant l’été, la direction a constaté une augmentation notable de la fréquentation, preuve que cette initiative correspond aux attentes d’une partie croissante de sa clientèle.
Cette ouverture répond à une stratégie claire : capter l’intérêt des consommateurs habitués à utiliser leur carte ticket restaurant pour réduire la facture de leurs courses alimentaires.
Depuis que la dérogation permettant l’usage de ces titres pour l’achat de tous les produits alimentaires (à l’exception de quelques catégories comme l’alcool et les confiseries) a été prolongée jusqu’à fin 2024, de nombreux clients cherchent à maximiser ce plafond de 25 € par jour.
En acceptant ces titres, Lidl se positionne comme une alternative de choix pour les consommateurs soucieux de leur budget, tout en renforçant son attractivité face à une concurrence toujours plus vive dans le secteur de la grande distribution.
Limite des moyens de paiement
Bien que l’initiative de Lidl soit largement saluée, elle comporte une restriction importante : seuls les tickets restaurant dématérialisés seront acceptés en caisse. En d’autres termes, les clients ne pourront pas régler leurs achats avec des titres papier, ce qui pourrait décevoir ceux qui n’ont pas encore adopté la version numérique de ces titres.
À ce jour, cinq cartes sont acceptées :
- Swile
- Bimpli,
- Up
- Edenred,
- Pluxee
Cette condition, si elle peut paraître restrictive, s’inscrit dans une démarche plus large de dématérialisation des paiements, une tendance qui s’accélère depuis plusieurs années dans le secteur de la grande distribution.
En plus de cette nouveauté, Lidl ajoute une incitation supplémentaire pour ses clients : un remboursement de 10% du montant des achats réalisés avec ces cartes tickets restaurant sera automatiquement recrédité sur le compte bancaire des clients, et ce, jusqu’au 30 septembre 2024.
Cette offre vise à fidéliser une clientèle de plus en plus sensible aux économies réalisables grâce aux titres restaurants, tout en renforçant l’attractivité de l’enseigne en cette période de rentrée.
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