Pendant longtemps, les entreprises recherchaient surtout des profils très spécialisés. Aujourd’hui, les organisations évoluent plus vite et les besoins changent en permanence. Dans ce contexte, la polyvalence des collaborateurs prend une place de plus en plus importante. Mais être polyvalent signifie-t-il devoir tout savoir faire ? Pas forcément.
Pourquoi les entreprises recherchent des collaborateurs capables d’occuper plusieurs rôles
Il suffit qu’un collaborateur soit absent quelques jours ou qu’un nouveau projet démarre plus vite que prévu pour que l’organisation d’une équipe doive être revue. Dans certaines entreprises, ces ajustements restent ponctuels. Dans d’autres, ils font désormais partie du quotidien.
Dans toutes ces situations, la capacité d’une équipe à s’adapter devient essentielle. C’est en particulier pour répondre à ces enjeux que de nombreuses entreprises s’intéressent aujourd’hui à la gestion de la polyvalence, afin de mieux identifier les compétences disponibles et faciliter l’organisation des équipes.
Il ne s’agit pas ici de demander à chacun de tout faire, mais plutôt de mieux répartir les compétences et obtenir davantage de souplesse dans l’organisation. Dans la pratique, cette souplesse profite à toute l’organisation. Une absence imprévue, un surcroît d’activité ou un changement de planning ne nécessitent plus de revoir toute la répartition des tâches. Les collaborateurs peuvent se relayer plus facilement, tout en restant dans un cadre qu’ils maîtrisent. Cette évolution ne répond donc pas à un effet de mode. Elle accompagne surtout une nouvelle manière d’organiser le travail, où les compétences transversales prennent peu à peu davantage d’importance.
Pourquoi les compétences transversales prennent autant d’importance
La polyvalence répond à des besoins très concrets. Les entreprises recherchent aujourd’hui des collaborateurs capables de :
- s’adapter à de nouvelles missions ;
- travailler avec plusieurs équipes ;
- développer de manière régulière leurs compétences ;
- remplacer ponctuellement un collègue ;
- accompagner les évolutions de l’entreprise.
Cela favorise à la fois la continuité de l’activité, mais aussi la montée en compétences des collaborateurs. En plus, cela permet une meilleure collaboration entre services. Dans les faits, cette polyvalence ne se construit pas du jour au lendemain. Elle passe souvent par des formations internes, du tutorat, des périodes d’observation ou simplement par l’expérience acquise au contact d’autres équipes. C’est aussi ce qui aide les collaborateurs à mieux comprendre le fonctionnement global de l’entreprise, au-delà de leur poste initial.
Cette capacité à développer de nouvelles compétences joue aussi un rôle important dans les parcours d’évolution professionnelle, comme nous l’évoquions déjà dans notre article consacré à la
Rédacteur en chef et informaticien de métier, je m’intéresse plus généralement aux produits de grande consommation et tout ce qui touche au pouvoir d’achat et au business